下单前准备
- 先看清商品详情里的规格、价格和质保，再下单。
- 准备一个能正常收邮件的邮箱：下单时填的邮箱就是收货邮箱，填错了查不到订单。
- 选好支付方式：支付宝，或 USDT（TRC20）。
下单与付款
1
选择商品和套餐
进商品详情，选好规格和数量。
2
填写邮箱，生成订单
填数量、邮箱和支付方式，点生成订单。
3
付款
支付宝跳转易支付完成支付；USDT 按支付页的地址和金额转账。
4
等确认到账
支付宝平台确认后卖家发货；USDT 提交交易哈希后人工确认。
只在订单页付款
只通过订单页完成付款，不要在客服聊天里给任何人转账，也不要把账号资料发给陌生人。USDT 付错链或付错金额无法自动退回，付款前请核对支付页的地址和金额。
付款之后：不同商品的交付方式
| 交付方式 | 适用商品 | 付款后会发生什么 |
|---|---|---|
| 邮件发货 | Muse 成品号、各类邮箱 | 领取信息显示在订单页，卖家也会发到你下单时填的邮箱。 |
| 充值卡密 | ChatGPT 菲区 Plus | 卡密发到你下单时填的邮箱，订单页也能查到领取信息。 |
| 二维码 | eSIM | 付款确认后，领取信息里有二维码，扫码即用。 |
| 缺卡待补货 | 库存不足时 | 订单先标记为缺卡，补卡后才能发。 |
发货后凭订单号加邮箱，随时能在“我的订单”里再次查到领取信息。
查看订单与换设备找回
- 点顶部“我的订单”，填订单号和下单邮箱，就能看到订单状态和领取信息。
- 换了设备也一样：只要订单号和邮箱对得上，就能找回，不用重新登录。
- 已发货的订单会再次显示领取信息，丢了也不怕。
- 下单邮箱是你下单时填的邮箱，不是收到的成品号邮箱，找回订单要用下单邮箱。
没收到邮件怎么办
1
先查垃圾邮件
领取邮件偶尔会被分到垃圾箱，先去垃圾箱找一找。
2
看订单状态
去“我的订单”查一下：待确认就是还在确认，显示已发货就是已经发了，领取信息直接在订单页看。
3
申请售后
还是没有，保留订单号联系客服处理。不要把邮箱密码或验证码贴到公开留言里。
退款与售后
质保以商品页标注为准（Muse 成品号为质保首登）；显示缺卡待补货的，补卡后才能发。售后范围与处理方式见售后与质保说明。
按步骤操作还是不行？先去“我的订单”查一下进度，还是不行就联系客服，我们会帮你核对。